Syarat & Ketentuan

1. Pendahuluan

Selamat datang di Toko Serba Murah. Syarat & Ketentuan ini mengatur akses dan penggunaan situs web serta layanan kami. Dengan mengakses, menelusuri, atau melakukan pembelian melalui situs ini, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan di bawah ini.

Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh syarat ini, kami mempersilakan Anda untuk tidak menggunakan layanan dari Toko Serba Murah.

2. Definisi

• "Kami", "Situs", atau "Toko Serba Murah" merujuk pada pengelola dan pemilik situs web ini.
• "Pengguna" atau "Anda" merujuk pada siapa saja yang mengakses situs, baik terdaftar sebagai pembeli maupun sekadar pengunjung.
• "Produk" merujuk pada barang fisik atau digital yang ditampilkan dan ditawarkan di situs ini untuk dibeli.

3. Penggunaan Situs

Dalam menggunakan layanan kami, Anda diwajibkan untuk mematuhi peraturan berikut:

• Anda harus berusia minimal 18 tahun, atau didampingi oleh orang tua/wali yang sah saat melakukan transaksi.
• Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat mengisi formulir pemesanan atau menghubungi layanan pelanggan kami.
• Anda dilarang keras menyalin, mereproduksi, atau menggunakan data (termasuk gambar, deskripsi, dan harga) dari situs kami untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis.
• Dilarang menggunakan situs ini untuk tindakan penipuan, menyebarkan spam, malware, atau merusak infrastruktur keamanan kami.

4. Produk dan Akurasi Informasi

Kami berusaha semaksimal mungkin untuk menampilkan informasi produk (termasuk gambar, warna, ukuran, dan harga) seakurat mungkin. Namun:

• Warna produk yang Anda lihat di layar mungkin sedikit berbeda dengan warna produk asli karena pengaturan resolusi dan kalibrasi layar perangkat Anda.
• Ketersediaan produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Kami berhak mengubah atau menghentikan produk tertentu kapan saja.

5. Harga dan Pembayaran

• Semua harga yang tercantum di Situs menggunakan mata uang Rupiah (IDR).
• Harga yang ditampilkan dapat berubah sewaktu-waktu. Namun, perubahan harga tidak akan memengaruhi pesanan yang sudah Anda konfirmasi dan bayar.
• Beberapa produk mungkin ditautkan ke platform pihak ketiga (misalnya Shopee/Marketplace lain) sebagai bagian dari program afiliasi. Transaksi pembayaran untuk produk tersebut tunduk pada Syarat dan Ketentuan platform pihak ketiga yang bersangkutan.

6. Pengiriman dan Penerimaan Barang

Untuk transaksi yang dilakukan langsung melalui sistem kami (jika berlaku):

• Pesanan akan diproses pada hari kerja (Senin - Jumat, kecuali hari libur nasional).
• Estimasi waktu pengiriman bergantung pada layanan kurir yang dipilih dan lokasi alamat tujuan.
• Keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh kelalaian pihak kurir ekspedisi berada di luar tanggung jawab langsung kami, namun kami akan berusaha membantu melacak status pesanan Anda.

7. Kebijakan Pengembalian dan Penukaran (Refund Policy)

Kenyamanan Anda adalah prioritas kami. Jika Anda menerima produk yang cacat atau tidak sesuai dengan pesanan:

• Klaim pengembalian dana (refund) atau penukaran barang maksimal dilakukan dalam waktu 3x24 jam setelah barang dinyatakan diterima oleh sistem kurir.
• Wajib menyertakan Video Unboxing tanpa jeda (no pause) mulai dari paket masih tersegel rapat hingga menunjukkan produk yang rusak/bermasalah.
• Barang yang dikembalikan harus dalam kondisi aslinya, lengkap dengan tag, kemasan, dan belum pernah digunakan.

8. Tautan Pihak Ketiga (Afiliasi)

Toko Serba Murah mungkin memuat tautan menuju situs web atau layanan pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas isi, kebijakan privasi, atau praktik dari situs pihak ketiga tersebut. Risiko atas interaksi atau transaksi Anda di situs eksternal sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda sendiri.

9. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami berhak, atas kebijakan kami sendiri, untuk memperbarui, mengubah, atau mengganti bagian mana pun dari Syarat & Ketentuan ini dengan memposting pembaruan pada halaman ini. Anda diharapkan untuk memeriksa halaman ini secara berkala untuk mengetahui perubahan apa pun. Penggunaan Anda yang berkelanjutan atas Situs kami setelah adanya perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap perubahan tersebut.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia. Segala bentuk sengketa akan diselesaikan secara musyawarah, dan apabila tidak tercapai mufakat, akan diselesaikan melalui yurisdiksi pengadilan di Indonesia.